Dernière mise à jour : Mars 2026

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de bijoux effectuées sur le site urbansandstore.com. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont des bijoux en acier inoxydable. Chaque produit est présenté avec une photographie et une description. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises. Urban Sand se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 4 - Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email ou message WhatsApp de confirmation est envoyé au client. Urban Sand se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de stock insuffisant.

Article 5 - Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont : Wave, Orange Money, Free Money, Visa et Mastercard. Le paiement est sécurisé via notre partenaire PayTech, certifié PCI DSS.

Article 6 - Livraison

La livraison est effectuée à Dakar et ses environs. Les délais de livraison sont indicatifs et généralement de 24 à 48 heures après confirmation du paiement. Les frais de livraison sont communiqués au client avant la validation de la commande.

Article 7 - Retours et échanges

Les demandes de retour ou d'échange doivent être effectuées dans les 7 jours suivant la réception du produit. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à contact@urbansandstore.com pour toute demande.

Article 8 - Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont pas transmises à des tiers, sauf nécessité liée à la livraison.

Article 9 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à : contact@urbansandstore.com