1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Urban Sand
Dakar, Sénégal
Email : contact@urbansandstore.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes dans le cadre de votre utilisation du site urbansandstore.com :

• Données d'identification : prénom, nom, adresse email (optionnel), numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale, quartier / commune
• Données de commande : produits commandés, montant, date
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, actions sur le site (ajout au panier, achat), adresse IP, type de navigateur

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous contacter pour le suivi de commande et le paiement
• Améliorer notre site et votre expérience d'achat grâce à l'analyse statistique
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous proposer des publicités pertinentes
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site

4. Cookies et technologies de suivi

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour le bon fonctionnement du site et à des fins d'analyse et de publicité. Les services tiers utilisés sont :

• Google Analytics (GA4) — Analyse du trafic et du comportement des visiteurs. Les données sont anonymisées et transmises aux serveurs de Google.
• Meta Pixel (Facebook / Instagram) — Mesure des conversions et création d'audiences publicitaires. Les données sont transmises à Meta Platforms, Inc. via le pixel côté client et l'API Conversions côté serveur.
• TikTok Pixel — Mesure des conversions pour les campagnes TikTok (activé lorsque disponible).

Ces outils déposent des cookies sur votre navigateur pour identifier votre session et mesurer vos interactions avec le site. Les données collectées incluent : pages visitées, produits consultés, ajouts au panier, achats, adresse IP, identifiant de navigateur.

5. Partage des données avec des tiers

Vos données peuvent être partagées avec :

• Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram) — données de conversion (hashées et sécurisées) pour l'optimisation publicitaire
• Google LLC — données de navigation anonymisées pour l'analyse statistique
• Prestataires de paiement (Wave, Orange Money) — données nécessaires au traitement du paiement
• Hostinger — hébergeur du site (Kaunas, Lituanie)

Lorsque des données personnelles sont transmises à Meta via l'API Conversions, elles sont préalablement hashées (SHA-256) de manière irréversible avant transmission. Meta ne reçoit jamais vos données en clair.

6. Durée de conservation

• Données de commande : conservées pendant 3 ans à compter de la dernière commande
• Données de navigation : conservées 14 mois maximum (durée standard de Google Analytics)
• Cookies : durée variable selon le cookie (de la session à 13 mois maximum)

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel au Sénégal, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données personnelles
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@urbansandstore.com

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission des Données Personnelles (CDP) du Sénégal.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Les données sensibles transmises aux partenaires publicitaires sont systématiquement hashées (SHA-256).

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Urban Sand
Email : contact@urbansandstore.com
Dakar, Sénégal